Рекламации

• Провери ја пратката пред да ја преземеш. Ако е оштетена, врати ја пратката на курирот или состави записник за оштетување.
• Ако пакувањето било во ред, но производот е оштетен при отворањето, контактирај нè преку е-маил на reklamacie@artmie.mk.
• Накратко опиши што се случило – производот ќе ти го замениме.

Производот можеш да го вратиш без да наведеш причина во рок од 14 дена од приемот. Благодарение на ARTMiE гаранцијата, имаш дури 100 дена од купувањето.

• Пополни го формуларот подолу на оваа страница.
• Испрати го производот на адреса: СЛИКОМАНИА ДООЕЛ, бул. Партизански Одреди 76/4, 1000 Скопје.
• Трошоците за враќање на пратката ги сноси купувачот.
• По приемот, ќе ти ја вратиме уплатата. Поштарината не ја рефундираме.

Контактирај нè преку е-маил на reklamacie@artmie.mk со:

• број на нарачка и фактура
• назив, волумен/димензија и шифра на производот

Производот ќе ти го замениме во најкраток можен рок.

• Пополни го формуларот подолу или контактирај нè на reklamacie@artmie.mk.
• Во рок од 48 часа ќе те контактира вработен од корисничката поддршка и ќе ти го објасни понатамошниот процес.
• Трошоците за транспорт при враќање на производот како и при испорака на новиот производ ги сноси купувачот.

Да. Ако производот не ти се допаѓа по приемот, можеш да ни го вратиш во рок од 100 дена од приемот. Услов е производот да не биде оштетен.

По приемот на производот, ќе ти ја вратиме уплатата. Поштарината согласно важечкиот закон не ја рефундираме.